SPØRGSMÅL & SVAR

Top 5 spørgsmål

Ja, men kaffen til Senseo puderne er finere formalet end almindelig kaffe. Kaffen er desuden mere ensartet formalet af hensyn til den specielle bryggemetode.


Vi anbefaler, at Senseo puderne opbevares i en lufttæt beholder/tætlukket pose og at de anvendes indenfor 2 uger efter åbning. Opbevar gerne puderne i køleskab.


Vi arbejder løbende med udvikling og lancering af nye varianter af Senseo puderne, så hold øje med hjemmesiden.


Hvordan: Lær her hvordan du afkalker maskinen.
Fordele ved regelmæssig vedligeholdelse af din maskine:

  • Det forhindrer funktionsfejl og forlænger levetiden på din Senseo kaffemaskine

  • Det sikrer optimal vandmængde i koppen

  • Det sikrer en ideel kaffetemperatur

Maskinen giver mindre støj under forberedelsen

Vi minder om, at det anbefales at afkalke din maskine hver 3. måned for at forlænge maskinens levetiden og bevare en perfekt kaffesmag for hver kop.


Maskinen anvender den helt rigtige mængde til brygning. Det er derfor normalt, at der er vand tilbage i tanken efter brygning.
Det anbefales altid at tømme vandtanken og hælde rent vand i før brygning.


SPØRGSMÅL & SVAR

Er de nye kaffevarianter meget forskellige fra de tidligere Senseo puder?

Hvis du er vant til at købe Senseo Classic, vil du opleve, at de nye varianter smager anderledes. Vi har justeret Classic, så den passer bedre til nordiske forbrugeres præferencer. Hvis du foretrækker en mindre intens smag, kan du prøve vores Senseo Decaf.
Senseo Decaf har ikke samme intensitet som Senseo Classic. Senseo Decaf er en smule mindre intens end vores nuværende Classic, men også mellemristet.

Senseo Strong har samme intensitet som før – den mørkristede smag, du kender.

Senseo Extra Strong har vi også justeret, så den passer bedre til nordiske forbrugeres præferencer. Hvis du ønsker en virkelig intens kop kaffe, bør du prøve vores Extra Strong, som består af 100 % rene Arabica-bønner.

Opnår man samme intensitet med et krus som med en mellemstor kop?
Ja, kaffeprodukterne har samme intensitet, uanset om man bruger kop eller krus.

Intensitetsskala:
Senseo Classic: 6 ud af 10
Senseo Strong: 8 ud af 10
Senseo Extra Strong: 9 ud af 10


Er Senseo-kaffe malet kaffe?

Ja, men kaffen til Senseo puderne er finere formalet end almindelig kaffe. Kaffen er desuden mere ensartet formalet af hensyn til den specielle bryggemetode.


Hvor meget koffein er der i Senseo-kaffepuder?

Koffeinindholdet er forskelligt for de enkelte blandinger, men i gennemsnit er indholdet ca. 75 mg pr. 100 ml.


Hvordan opbevarer man bedst Senseo kaffe?

Vi anbefaler, at Senseo puderne opbevares i en lufttæt beholder/tætlukket pose og at de anvendes indenfor 2 uger efter åbning. Opbevar gerne puderne i køleskab.


Kommer der nye Senseo-varianter?

Vi arbejder løbende med udvikling og lancering af nye varianter af Senseo puderne, så hold øje med hjemmesiden.


Hvordan laves crema?

Laget af crema dannes i maskinen, når kaffen udsættes for tryk gennem de små huller i pudeholderen.


Indeholder Senseo puder mælk eller fløde?

Senseo Classic, Strong og Extra Strong indeholder ikke mælk eller fløde. De er laktosefri.

Senseo mælkeserien (f.eks. Café latte, cappuccino, chocko break) indeholder mælk og er derfor ikke egnet til forbrugere med laktose- eller mælkeintolerance.


Jeg leder efter en bestemt Senseo variant – hvor kan jeg købe den?

Klik på ’Find forhandler’ på siderne ’Kaffepuder’ og ’Kaffemaskiner’.


Indeholder Senseo kaffe allergener?

Senseo Classic, Strong og Extra Strong indeholder ikke allergener


Hvordan afkalker jeg maskinen? Hvorfor skal den afkalkes?

Hvordan: Lær her hvordan du afkalker maskinen.
Fordele ved regelmæssig vedligeholdelse af din maskine:

  • Det forhindrer funktionsfejl og forlænger levetiden på din Senseo kaffemaskine

  • Det sikrer optimal vandmængde i koppen

  • Det sikrer en ideel kaffetemperatur

Maskinen giver mindre støj under forberedelsen.

Vi minder om, at det anbefales at afkalke din maskine hver 3. måned for at forlænge maskinens levetiden og bevare en perfekt kaffesmag for hver kop.


Min Senseo-maskine er utæt, hvad skal jeg gøre?

Kontakt Philips her.


Kan jeg bruge eddike til at afkalke maskinen?

Det anbefales ikke at bruge eddike til at afkalke din kaffemaskine. Dette kan beskadige den og give din kaffe en sur smag. Vi anbefaler Philips Senseo afkalker, der er specielt designet til din Senseo kaffemaskine.


Garanti, reparation og reservedele til maskinen

Spørgsmål vedrørende reparation og reservedele skal rettes til Philips

Spørgsmål vedrørende garanti skal rettes til Philips


Skal der være vand tilbage i vandtanken efter brygning?

Maskinen anvender den helt rigtige mængde til brygning. Det er derfor normalt, at der er vand tilbage i tanken efter brygning.
Det anbefales altid at tømme vandtanken og hælde rent vand i før brygning.


Hvilken størrelse kaffefilter skal jeg bruge til maskinen? 

Det lille 1x2 kaffefilter passer til Senseo Switch 3in1-maskinen. 


Når jeg brygger kaffe, ændrer lyden sig af og til, er det normalt? 

Du oplever muligvis forskellige bryggelyde fra din SENSEO Switch 3in1, når du skifter mellem kaffepuder og filterkaffe. Dette er helt normalt. Find ud af, hvad de forskellige lyde betyder.
Forskel mellem kaffepuder og filterkaffe
SENSEO Switch 3in1 er en kaffemaskine, der giver dig mulighed for at skifte mellem kaffepuder og filterkaffe. Apparatet skifter nemt mellem de indstillinger, der er nødvendige for både bryggemetoder.
Tilberedning af kaffe med kaffepuder Når der anvendes kaffepuder, hører du en vedvarende, summende lyd. Den summende lyd kommer fra vandpumpen, der presser vand gennem kaffepuden.
Tilberedning af filterkaffe Når du tilbereder filterkaffe, strømmer vand gennem kaffen i et meget langsommere tempo uden tryk. Du oplever derfor en meget svagere, pulserende lyd.


Hvordan fungerer "pengene tilbage på 60 dage"-garantien?

Hvis du har spørgsmål vedr. Philips tilfredshedsgaranti, beder vi dig kontakte Philips.


Hvad betyder 3in1?

3in1 betyder, at det nye Senseo Switch-produkt giver dig tre muligheder med bare én maskine:
1 kop (120 ml)
1 krus (200 ml)
1 kande (op til 7 kopper kaffe)


Slukker Senseo-maskinen automatisk?

Ja, alle vores apparater er udstyret med automatiske standby-systemer til at opfylde europæiske standarder for energibesparelse. Det er vigtigt at bemærke, at den automatiske afbrydelse er mere eller mindre lang afhængig af modellen (fra 15 til 30 minutter).


Kan jeg bruge en Senseo pude mere end én gang?

Nej, puderne er kun til engangsbrug og skal kasseres efter brygning.


Hvordan påvirker kalkniveauet i vandet Senseo kaffen?

Smagen kan blive påvirket forskelligt afhængigt af kalkniveau.


Hvordan tilmelder jeg mig nyhedsbrevet fra Senseo & Philips?

Senseo

Philips klik her

 


Kontakt